Eksat - İlan Verme Kuralları
1. Genel İlkeler
İlanlar doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan bilgiler içermelidir.
İlan sahibi, satışa sunduğu ürün/hizmet üzerinde yasal hak ve yetkiye sahip olduğunu beyan eder.
Platformda diğer kullanıcıların güvenliği, mülkiyet hakları ve kişisel gizliliği önceliklidir.
İlan yayınlayarak bu kuralları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
2. İlan İçeriği Zorunlulukları
Her ilan aşağıdaki bilgileri açık ve okunaklı şekilde içermelidir:
Başlık: Ürünün/hizmetin kısa ve doğru tanımı (maks. 80 karakter önerilir).
Kategori: Ürünün uygun kategori ve alt kategoriye yerleştirilmesi zorunludur.
Açıklama: Ürünün durumu, özellikleri, eksikleri, kullanıldığı süre (varsa garanti bilgisi) ve teslimat koşulları.
Fiyat: Açık fiyat veya pazarlık bilgisi. Fiyat para birimi belirtilmelidir.
Görseller: En az 1, en fazla 8 fotoğraf. Gerçek ürüne ait, sahte/yanıltıcı olmayan, net fotoğraflar olmalıdır.
Konum: İl/ilçe düzeyinde konum bilgisi (tam adres zorunlu değildir).
İletişim/Ödeme/Teslimat: Satıcı ile nasıl iletişime geçileceği, kabul edilen ödeme yöntemleri ve teslimat seçenekleri.
3. Görsel ve Metin Kuralları
Fotoğraflar net, aşırı filtrelenmemiş ve ilan konusu ürünü açıkça göstermelidir.
Telif hakkı ihlali oluşturabilecek (başkasına ait profesyonel fotoğraf, katalog görseli vb.) görseller kullanılmamalıdır.
Fotoğraflarda çıplaklık, nefret söylemi, yasa dışı unsurlar veya aşırı müstehcen içerik bulunamaz.
Başlık ve açıklamada yanıltıcı, aldatıcı veya spam içerik (anahtar kelime doldurma, reklam bağlantıları vb.) yasaktır.
4. Yasaklanan Ürün ve Hizmetler
Aşağıdaki ürün/hizmetlerin ilanı kesinlikle yasaktır:
Yasadışı maddeler (uyuşturucu, kaçak kimyasallar vb.).
Ruhsatsız veya yasaklanmış silahlar, yasa dışı mühimmat ve bunların parçaları.
Çalıntı, sahte veya telif hakkı/marka ihlali yapan ürünler.
Tehlikeli kimyasallar, patlayıcılar ve düzenlemelere tabi tehlikeli maddeler.
İnsan organı ticareti, koruma altındaki hayvanlar ve yasaklı vahşi yaşam ürünleri.
İzinsiz kişisel veriler, kimlik belgeleri, banka hesapları veya şifreler.
Yasa dışı kumar hizmetleri, dolandırıcılık ve kötü amaçlı yazılım.
Pornografik müstehcen içerik ve reşit olmayanlara yönelik içerik.
Reçeteye tabi ilaçlar ve tıbbi cihazlar (yasal izinleri olmayan ilanlar).
Profesyonel lisans/izin gerektiren hizmetlerin (ör. tıp, hukuk) yasa dışı veya yanıltıcı sunumu.
Not: Yukarıdaki liste örnek niteliğindedir; yürürlükteki mevzuata aykırı diğer ürünler de yasak kapsamına alınabilir.
5. Yasaklı Davranışlar
Aynı ilanı veya içeriği birçok kategori/konumda kopyalayarak spam oluşturmak.
Fiyat manipülasyonu, sahte stok beyanı veya sahte olumlu yorum/hizmet sağlayıcı kullanmak.
Alıcıları dolandırmaya yönelik yanıltıcı iletişim/ödeme talepleri.
Başka kullanıcıların hesaplarını taklit etmek veya gizliliklerini ihlal etmek.
6. Fiyat, Vergi ve Ücret Bilgisi
İlan veren, ilanında belirttiği fiyatın doğruluğundan ve gerekli vergi, ücrete tabi işlemleri yerine getirmekten sorumludur.
Eksat platformu üzerinden gerçekleşen işlemler için uygulanacak komisyon, ücret veya reklam bedelleri uygulamanın ilgili sayfalarında belirtilir.
7. Denetim, Yayın ve Kaldırma Süreci
Eksat ilanları otomatik araçlar ve gerektiğinde moderatörler aracılığıyla denetler.
Kurallara aykırı olduğu tespit edilen ilanlar uyarı verilmeden kaldırılabilir.
İhlal durumunda hesap uyarı, geçici kısıtlama veya kalıcı askıya alma (ban) cezaları uygulanabilir.
Kullanıcı itiraz etmek isterse, uygulama içi "İtiraz Et" formu veya destek hattı üzerinden başvuru yapabilir; itirazlar belirli süre içinde incelenir.
8. İhlal Sonrası Yaptırımlar
Birinci ihlal: Uyarı ve ilan kaldırma.
Tekrarlanan ihlaller: Geçici hesap kısıtlaması (7–30 gün arası).
Ağır/kriminal ihlaller: Hesabın kalıcı kapatılması ve gerektiğinde hukuki süreç başlatılması.
(Not: Eksat takdir hakkını saklı tutar; uygulama şartlarına göre farklı yaptırımlar uygulanabilir.)
9. Alıcı ve Satıcı Sorumlulukları
Satıcı: Ürünün/teslimatın ilanda yazıldığı şekilde sunulmasından sorumludur.
Alıcı: Ödeme ve teslimat koşullarına uyum sağlamak ve dürüst geri bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda Eksat arabulucu değildir; talep halinde destek sağlar ve ihlalleri inceleyebilir.
10. Gizlilik ve Kişisel Veriler
İlanlarda üçüncü kişilerle ilgili hassas kişisel veriler (TC kimlik no, banka hesap numarası, sağlık bilgileri vb.) paylaşılmamalıdır.
Eksat, kullanıcı verilerini gizlilik politikasına uygun olarak işler.
11. Örnek İlan Şablonu (Kısa)
Başlık: 40 dönüm, 5 yaşında limon bahçesi — Satılık
Kategori: Tarım > Meyve & Sebze
Açıklama: 40 dönüm arazi üzerinde yer alan, 5 yaşında bakımlı limon bahçesi. Ağaçlar düzenli budanmış ve düzenli bakım görmüştür. Sulama altyapısı (damla/yağmurlama) mevcuttur. Hasat verimi yüksek, hastalık/zararlı kontrolü yapılmıştır. Tapu ve gerekli belgeler hazırdır (isteğe bağlı olarak sunulur). Teslimat/hasat koşulları ve işletme devri görüşmeye bağlıdır.
Fiyat: Limon: 40 TL/kg (Fiyat pazarlığa açık).
Görseller: 1–8 fotoğraf (bahçenin genel görünümü, ağaç detayları, hasat örnekleri, sulama/altyapı, tapu veya ilgili belgelerin görüntüleri).
12. İlan Optimizasyonu İpuçları
Başlıkta doğru anahtar kelimeleri kullanın (model, marka, durum).
Açıklamada dürüst ve net olun; eksikleri gizlemeyin.
En az 3 kaliteli fotoğraf ekleyin.
Kargo/teslimat seçeneklerini ve iade koşullarını açıklayın.
13. Sıkça Sorulan Sorular (Kısa)
S: İlanım neden yayına alınmadı? C: Görsellerde telif, yasak içerik, eksik zorunlu alan veya otomatik moderasyon sonucu engelleme olabilir. Destek ile iletişime geçin.
S: Satıcı hesabım kapatıldı, itiraz edebilir miyim? C: Evet — uygulama içi itiraz formunu kullanın. İtirazlar incelenir.
14. Değişiklik ve Güncellemeler
Eksat, bu kuralları zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen kurallar uygulamaya eklendiği tarihten itibaren geçerli olur; kullanıcıların periyodik olarak kontrol etmesi tavsiye edilir.
Destek: Yardım ve şikayetler için uygulama içindeki "Yardım/Destek" bölümünü veya destek@eksat.com.tr adresini kullanabilirsiniz.