Sözleşme Başlığı: Eksat Kullanıcı Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi: 9 Ağustos 2025
Taraf: Eksat Limited Şirketi — Adres: Seyhan Auto City, Fevzipaşa, Turhan Cemal Berikel Bulvarı, 01190 Seyhan/Adana — E-posta: eksat.co@gmail.com — Tel: 5360601558

1. Tanımlar

• Platform / Eksat: eksat web sitesi ve mobil uygulaması.

• Kullanıcı: Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi; "Alıcı" (ilanları satın alan/teklif veren) veya "Satıcı" (ilan yayınlayan) olabilir.

• İlan: Platformda yayımlanan mal/hizmet duyurusu.

• Hizmetler: Platformun sağladığı ilan listelenmesi, arama, iletişim, ödeme yönlendirme, değerlendirme & yorum altyapısı vb.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; Platformu kullanan tüm kullanıcıların (hem Alıcı hem Satıcı) hak ve yükümlülüklerini, Platform ile kullanıcı arasındaki ilişkiyi ve Platformun hizmet şartlarını düzenler. Kullanıcının Platformu kullanması ile işbu sözleşme kabul edilmiş sayılır.

3. Platformun Niteliği ve Sorumluluk Sınırı

• Eksat, elektronik pazar yeri/ilan platformu olarak aracı hizmet sunar; ilanların oluşturulması, yayınlanması ve ödeme yönlendirmesi gibi teknik/işlemsel altyapıyı sağlar. Platform, satıcının ilanında sunduğu ürün/hizmetin gerçekliğinden, niteliğinden veya tesliminden doğrudan satıcı kadar sorumlu değildir; temel sorumluluk satıcıya aittir. (Platform aracı rolü ve pazaryeri hukuku kapsamında düzenlemelere tabidir). 

4. Kayıt ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcılar doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vererek hesap oluşturmakla yükümlüdür. Sahte/yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Platform hesap kapatma, ilan kaldırma ve yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

• Hesap güvenliği (şifre, 2FA vb.) kullanıcının sorumluluğundadır. Şüpheli hareket tespitinde Platform ek güvenlik/hesap askıya alma adımları uygulayabilir.

5. İlan Kuralları ve İçerik Politikası

• İlan içeriği doğru, yanıltıcı olmayan ve mevzuata uygun olmalıdır. Aşağıdaki türde ilanlar kesinlikle yasaktır: yasa dışı maddeler, ruhsata tabi silahlar, insan trafikleri, telif/marka ihlali teşkil eden ürünler, tıbbi yasaklı maddeler, yasa dışı hizmetler vb. (Platform, ayrıntılı yasaklı ürün listesini ayrı bir politika/metinde yayımlar).

• Telif veya diğer hak ihlali iddialarında Platform, ilgili içeriği kaldırma/erişimi engelleme hakkına sahiptir ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki bildirim usullerine uyulur. İçerik kaldırma/sorun bildirimleri ve hukuki talepler için Platform ile irtibata geçiniz. 

6. Fiyatlama, Ücretler ve Komisyonlar

• Satıcıların Platform’da ilan yayımlama, satış gerçekleştirme veya öne çıkarma işlemleri için geçerli komisyon/ücret tarifesi Satıcı Sözleşmesi ve Satıcı Panelinde belirtilir. Platform, fiyatlandırma/komisyon politikalarını önceden bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar. Alıcıya yansıtılacak kargo ve ek masraflar sipariş öncesi açıkça gösterilir.

7. Ödeme, Ödeme Güvenliği ve İade

• Platform, ödeme akışında üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (ödeme hizmet sağlayıcıları / bankalar) kullanır. Kredi kartı ödemelerinde SSL, 3D-Secure ve PCI-DSS gibi endüstri standartlarının uygulanması tavsiye edilir ve Platform bu güvenlik önlemlerini sağlayacak altyapılarla çalışır. Kullanıcılar ödeme güvenliği hakkında sağlanan bilgileri okumalıdır. 

8. Kullanıcı Hakları — Tüketici Hakları ve Mesafeli İşlemler

• Alıcı kullanıcılara uygulanan işlemler ve satıcılarla kurulan mesafeli satışlarda tüketicinin KVKK / 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hakları saklıdır; tüketicinin cayma hakkı, ayıplı mal hakkı gibi hükümler Mevzuatça düzenlenir. Platform mesafeli satışlarda ön bilgilendirme ve kayıt altına alma konularında aracı/altyapı sağlayıcı rolünü yerine getirir. 

9. İçerik, Değerlendirme ve Yorumlar

• Kullanıcılar platforma yükledikleri tüm içeriklerin doğru ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Platform, kullanıcı yorum ve puanlama sistemini barındırır; haksız/yanıltıcı yorum tespitinde müdahale edebilir.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

• Kullanıcıların kişisel verileri, eksat’ın Gizlilik Politikası ve KVKK (6698 sayılı Kanun) hükümlerine uygun olarak işlenir. Platform; hangi verileri topladığı, işleme amaçları, veri sahibinin hakları ve verilerin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığı konusunda açık aydınlatma yapar. Kullanıcılar KVKK kapsamında haklarını kullanabilir.
  11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Platform, bağlantı kopmaları, üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının hataları, satıcı kaynaklı gecikme/eksik teslimat ile ilgili doğrudan sorumluluk kabul etmez; fakat Platform, makul özen yükümlülüğünü yerine getirmek zorundadır. Hukuki sorumluluk ve tazminat talepleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

12. Haksız/İllegal Faaliyet Bildirimi ve İçerik Kaldırma

• Telif/marka/hukuka aykırı içerik bildirimlerinde (DMCA benzeri süreçler veya 5651 kapsamında) Platform gerekli tespitleri yapıp içeriği inceleyerek erişimi sınırlayabilir; hukuki taleplerin doğrudan Platforma yönlendirilmesi halinde Platform, yasal yükümlülükleri yerine getirir. 

13. Hesap Kapatma, İptal ve Yaptırımlar

• Sözleşme veya politika ihlali halinde Platform; ilan/hesap askıya alma, ilan silme, ödemeyi bloke etme ve gerekirse hukuki yollara başvurma haklarına sahiptir. Tekrarlayan veya ağır ihlallerde kalıcı kapatma uygulanır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arası çözüm aranır. Tüketici sıfatındaki kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyeti/mahkemeleri yetkili olabilir. Aksi kararlaştırılmadıkça uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukuku olacaktır.

15. Değişiklikler

• Platform işbu sözleşmeyi gerekçeli olarak değiştirebilir; değişiklikler Platformda yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler kullanıcıya e-posta veya uygulama içi bildirim ile duyurulur.

16. Feragat, Bölünebilirlik ve Tam Metin

• Bir hükmün geçersizliği, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. İşbu sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı teşkil eder.

17. İletişim Bilgileri

Eksat Limited Şirketi
Adres: Seyhan Auto City, Fevzipaşa, Turhan Cemal Berikel Bulvarı, 01190 Seyhan/Adana
E-posta: eksat.co@gmail.com
Telefon: 5360601558